Online shoppen: uw rechten als koper in de Europese Unie

Shopt u soms online? Dan weet u ook dat dit niet steeds van een leien dakje loopt. Gelukkig bent u dankzij de EU-wetgeving beschermd als consument.

U wenst een aankoop te annuleren of een product te retourneren?

Er is een probleem met een levering?

Of u wilt een defect product laten vervangen of repareren?

Dankzij de nieuwe shopping tool van Your Europe, vindt u alle informatie over uw rechten als koper van goederen of diensten in de EU.